STS a lansat o aplicație mobilă care permite contactarea serviciilor de urgență prin cinci metode diferite de comunicare
Serviciul de Telecomunicații Speciale (STS) a operaționalizat aplicația mobilă Apel 112 destinată persoanelor cu deficiențe de auz și/sau vorbire. Noua platformă oferă acces direct la serviciul de urgență 112 prin mai multe canale de comunicare, facilitând solicitarea rapidă a ajutorului în situații critice.
Cinci modalități de comunicare cu operatorii 112
Aplicația permite utilizatorilor să contacteze serviciile de urgență prin apeluri audio-video, chat RTT (Real-Time Text), pictograme, mesaje predefinite, dar și prin trimiterea de imagini sau videoclipuri.
Astfel, persoanele care întâmpină dificultăți de comunicare pot transmite mai ușor informațiile necesare pentru intervenția echipajelor de urgență.
Localizarea este transmisă automat
Unul dintre cele mai importante avantaje ale aplicației este transmiterea automată a locației apelantului către operatorii 112.
În plus, sistemul poate furniza și datele medicale completate anterior de utilizator în profilul personal, informații care pot fi utile în gestionarea intervențiilor.
Interpretare în limbajul semnelor, disponibilă non-stop
Pentru apelurile video, aplicația include servicii permanente de interpretariat în limba semnelor române.
Interpreții autorizați sunt disponibili 24 de ore din 24 și facilitează comunicarea dintre apelant și operatorul 112 sau dispecerii serviciilor de intervenție.
Ce servicii de urgență pot fi solicitate
Prin intermediul aplicației pot fi solicitate intervenții din partea Ambulanței, Poliției, SMURD, Pompierilor, Jandarmeriei și Salvamont.
Pe ce telefoane poate fi folosită aplicația
Aplicația Apel 112 este disponibilă pentru telefoanele inteligente conectate la internet și poate fi utilizată pe dispozitive cu sistem de operare Android (minimum versiunea 13) și iOS (minimum versiunea 15).
Autoritățile spun că noua aplicație reprezintă un pas important pentru creșterea accesibilității serviciilor de urgență și pentru oferirea unui sprijin mai eficient persoanelor cu deficiențe de auz și vorbire.
