Șeful Starbucks Korea a fost concediat după reacțiile furioase provocate de promovarea „Tank Day”
Starbucks se confruntă cu un scandal major în Coreea de Sud, după lansarea unei campanii publicitare considerate ofensatoare și insensibile față de una dintre cele mai dureroase tragedii din istoria țării.
Potrivit Reuters, directorul Starbucks Korea, Sohn Jeong-hyun, a fost concediat la doar câteva ore după apariția campaniei controversate.
Compania Shinsegae Group, care administrează brandul Starbucks în Coreea de Sud, a descris promovarea drept o „campanie de marketing nepotrivită”.
Ce a declanșat scandalul
Campania, intitulată „Tank Day”, promova o nouă gamă de pahare termoizolante „Tank”, prezentate ca fiind foarte rezistente.
Reclamele foloseau și sloganul „pune-l pe masă cu un sunet de «Tak!»”, însă mulți sud-coreeni au considerat mesajul extrem de problematic.
Momentul lansării a amplificat și mai mult controversele, deoarece campania a fost publicată chiar în Ziua Mișcării pentru Democratizare, care comemorează Revolta de la Gwangju din mai 1980.
Legătura cu tragedia din Gwangju
În 1980, regimul militar condus de Chun Doo-hwan a trimis trupe și tancuri pentru a reprima protestele pro-democrație organizate de studenți și civili în orașul Gwangju.
Se estimează că sute de persoane au murit sau au dispărut în urma intervenției armatei.
Mulți utilizatori din Coreea de Sud au considerat că referirea la „Tank” evocă direct tancurile folosite împotriva protestatarilor.
În plus, expresia „Tak” a fost asociată cu un alt episod controversat din istoria țării. În 1987, poliția sud-coreeană a susținut că un student protestatar a murit după ce s-a lovit accidental de birou, producând un zgomot „tak”. Ulterior s-a descoperit că acesta fusese torturat.
Reacția președintelui Coreei de Sud
Președintele sud-coreean Lee Jae Myung a criticat dur campania Starbucks într-un mesaj publicat pe platforma X.
Acesta a spus că este „furios” și a cerut companiei să își ceară scuze familiilor victimelor Revoltei de la Gwangju.
„Campania a pătat imaginea protestelor însângerate ale cetățenilor din Gwangju și a victimelor protestelor”, a transmis liderul sud-coreean.
Starbucks și-a cerut scuze public
În urma reacțiilor puternice, Starbucks Korea a retras imediat campania și a publicat un mesaj oficial de scuze.
Și președintele Shinsegae Group, Chung Yong-jin, și-a cerut scuze public pentru scandal.
„Îmi plec capul profund în semn de scuze”, a declarat acesta, afirmând că promovarea „a rănit profund publicul și familiile victimelor”.
Compania a deschis o anchetă internă
Starbucks Global a transmis ulterior că regretă incidentul și că a fost deschisă o anchetă internă pentru a analiza modul în care campania a fost aprobată.
Compania a anunțat că va introduce controale mai stricte pentru verificarea campaniilor de marketing și programe suplimentare de instruire pentru angajați, pentru a preveni situații similare în viitor.
