Academia Medicilor pentru Excelență în Sănătate a lansat în luna iunie 2026 serviciul 1414, o linie telefonică dedicată consultațiilor medicale rapide, disponibilă pentru utilizatorii din România. Prin apelarea numărului scurt 1414, persoanele care au nevoie de sfaturi medicale pot discuta în timp real cu un medic specialist, fără programare, fără aplicații și fără alte proceduri complicate.
Serviciul este disponibil de pe telefoanele mobile din rețelele Orange și Vodafone și funcționează non-stop, 24 de ore din 24, șapte zile pe săptămână, inclusiv în weekend și în zilele de sărbătoare legală. Inițiatorii proiectului susțin că scopul este de a oferi acces rapid la recomandări medicale pentru situațiile de zi cu zi, atunci când pacienții au nevoie de îndrumare imediată.
Utilizatorii pot solicita informații și recomandări privind febra și răcelile, alergiile, durerile de cap, spate, abdomen sau articulații, interpretarea analizelor medicale, orientarea către un specialist sau investigații suplimentare, precum și sfaturi pentru călătorii, vaccinuri și pregătirea trusei medicale.
Costul consultației este de 1,52 euro pe minut, iar durata maximă a unui apel este de 40 de minute. Taxarea începe din momentul în care medicul preia apelul și nu în perioada de așteptare. În cazul unei consultații obișnuite, de aproximativ 5-7 minute, costul estimat este cuprins între 39 și 55 de lei.
Plata este simplificată și nu necesită card bancar, cont online sau aplicație mobilă. Pentru utilizatorii cu abonament, costul apelului va apărea pe următoarea factură telefonică, iar pentru cei care folosesc cartelă PrePay, suma va fi retrasă automat din creditul disponibil la finalul convorbirii.
Reprezentanții serviciului precizează că toate consultațiile sunt oferite exclusiv de medici înregistrați la Colegiul Medicilor din România, cu drept de liberă practică și minimum cinci ani de experiență clinică. De asemenea, aceștia subliniază că nu sunt utilizate sisteme automate, chatboți sau roboți, fiecare apel fiind preluat de un specialist uman. Noul serviciu își propune să devină o soluție rapidă și accesibilă pentru persoanele care au nevoie de sfaturi medicale fără a se deplasa la cabinet sau la spital.
